La base de mi formación profesional la adquirí en los años 90, en la empresa de consultoría estratégica Business Design Associates, en sus filiales Redcom Chile S.A., BDA Chile S.A., BDA Inc. EEUU, BDA México S.A. de C.V. Trabajé en Chile, Argentina y México. En BDA, cuyo Presidente y creador fue Fernando Flores Labra, me dediqué principalmente al coaching organizacional y al diseño de Procesos de Negocio, enfocado a servicios al cliente.

Fue gracias a BDA que conocí la disciplina que hoy me tiene apasionado: el Marketing Integrado. Durante los años 1998 y 1999 tuve la

Hoy nació “El Respetable… más común que corriente”, y agradezco a los amigos que acompañaron en este lanzamiento, con derroche de alegría y cariño.

A mi equipo de trabajo, Rosario Lizana y Sara Hormazábal, que tuvieron toda la paciencia y disponibilidad del mundo para construir este momento.

A Rodrigo Walker por acompañarme en esta historia. “Chile País de Diseño” nace simultáneamente. y estoy seguro que viene a marcar un hito en la historia del Diseño nacional. De hecho ya lo está haciendo.

A Felipe Vásquez por brindarnos el sabor a la altura del momento. Que bueno que estaba ese Pinot

CUIDADO CON EL RESPETABLE PUBLICO

La cosa va así… la ciudad se nos va haciendo estrecha, nos vemos las caras muy seguido, hay tanto por hacer y escasea el tiempo. Y la urgencia de reinventar esta convivencia no está en el tapete de las escuelas chilenas de marketing ni de diseño. Hay iniciativas más marginales que globales. Habrán niveles crecientes de insatisfacción. No es casual que emerjan agrupaciones de consumidores y ciudadanos que se organizan para exigir sus derechos, al estado y a las empresas. De seguir así vamos a tener muchas reglas, demandas y sentencias.

Veo relevante que nos