Experiencia etnogr�fica sobre el modelo de educaci�n

Jota — Thu, 21 Aug 2008 19:20:20 -0400

El profesor Wesch y sus alumnos del ANTH 200: Introduction to Cultural Anthropology at Kansas State University, Spring 2007, nos hace un regalo para cuestionarnos -una vez más- sobre los métodos tradiecionales de educación y el uso de las nuevas tecnologías.

Claramente, las prácticas nos superan...

Advertencia: las etnografias son da�inas para la salud

Jota — Fri, 29 Jun 2007 17:13:54 -0400

Mi querida alumna Andrea, escribe un post en Chile, País de Diseño, indignada por la manera superficial (light le llama ella) de como se trató la investigación etnográfica o el marketing etnográfico, en un reportaje de Economía y Negocios de EMOL. Era que no... Entonces me da pie para agregarle unas papas a la cazuela, de esas ricas, como la prepara la mamá del primer transantiaguicida. El artículo de El Mercurio no da para mucho, pero está tan ruidosa la ciudad que hagamos un silencio para ponerle atención. O la periodista quiere hacerse la graciosa con una ironía que bordea la ignorancia o efectivamente presenció un acto propio de una teatrina patética. Vamos por parte, dijo el descuartizador... 1. Encuentro demás valioso que sea cual sea la cantidad de pisos que tenga el corporativo de la empresa SIEMPRE es útil para el negocio "bajar a escuchar a los clientes". 2. Que en esa pasada se ofenda al Respetable, o en el mejor de los casos no se le escuche... también es posible. 3. Escuchar no es un acto voluntario, es una habilidad. 4. "Conocer la vida de la gente" no es un acto de re-conocimiento sino es un acto interpretativo, por lo tanto, no depende del entrevistado sino del entrevistador. Si un entrevistador va por primera vez a escuchar es lo mismo, LO MISMO, que un esquiador vaya por primera vez a esquiar (casi no le da para llamarse esquiador). 5. Se habla en el artículo de 50 ejecutivos visitan a las 18:00 hrs. 10 casas de Valparaíso, por 4 horas... 5 ejecutivos por casa, hasta las 10 de la noche... no hay habitante que aguante, ni ejecutivo que resista. Intragable las matemáticas. 6. Salió un artículo en Cheskin advirtiendo sobre la ola de "maestro chasquillas" en la investigación etnográfica. 7. Acaban de descubrir que los entrevistados decían y hacían cosas distintas... por favor, si usted pagó un focus group, incluso una inocente encuesta, siéntese, relájese y trate de no pensar en todo el dinero perdido. Más que mal, hace 1.974 años, en estas mismas fechas, un personaje llamado Pedro negó 3 veces un echo que había ocurrido. 8. Respecto a lo anterior recomiendo el artículo que escribí sobre la oportunidad para innovar que traen las mentiras del consumidor. 9. Que bajar de un piso 47 a entrevistar a una dueña de casa, a las 6 de la tarde, y preguntarle sobre como usa mis productos, es lejos el acto más aburridor para un entrevistado. Es como esa primera cita en que el tipo se lo pasó hablando de lo importante que era él toda la noche, sus proyectos, sus opiniones sobre el transantiago, sus anécdotas de boyscout... ulpo. Son otras las preguntas que importan y sirven para innovar. 10. Las etnografías mal hechas son dañinas para la salud, se llena la cabeza de humo, la boca de baba y los bolsillos de hoyos.... mucho cuidado. (Leer m�s)

�C�mo escuchar lo que no se dice?

Jota — Fri, 29 Jun 2007 17:12:45 -0400

No, no son trucos para leer la mente. Con este título se publicó en la revista "Foco 76", de enero 2007, un artículo que escribí sobre investigación de mercado y su rol en la innovación social. En este artículo propongo que el tema de fondo en la investigación no está en las técnicas, a propósito del auge de la etnografía, sino en la manera de "pensar" de los investigadores. Aquí dispongo para ustedes la versión original. Nota: el artículo publicado tiene unas leves diferencias con el que envié a publicar. Hay una diferencia que no puedo dejar pasar. Dice en (Leer m�s)

Futuro Perfecto

Jota — Fri, 29 Jun 2007 17:09:40 -0400

Ese es el nombre del inspirador blog de Jan Chipchase. Este investigador senior de Nokia nos ofrece una excelente oportunidad de mirar la Etnografía o Fotoetnografía en acción, y el valor que trae a la innovación en el negocio. No se lo pierdan.