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Marketing Viral 3/5 Marcas con Personalidad

Enviado por Jota el lunes, 24 octubre, 2005 a las 0:42
virus2 Marca con Personalidad o Personalidad de Marca. Este es el tercer Post para continuar con la exploración al artículo ???Strategies for Viral Marketing???, (Maria Flores Letelier, Charles Spinosa, and Bobby J. Calder), publicado en el libro "Kellogg on Integrated Marketing". Hay marcas que fortalecen personalidades. Es posible ver en un Starbucks a una joven tomando café, conectada al Hot Spot con su "Mac", ese de la manzanita luminosa, seguro estamos ante la presencia de una diseñadora. O quiénes no han oído hablar de los ejecutivos Harley (o Hugs como ellos mismo se presentan) que se reunen y hacen sus paseos clásicos por la carretera. Están los ciclistas Trek, la bicicleta del mítico Amstrong. Y la infaltable polola Hello Kitty o pololo Nike. Es clásico ver esfuerzos de las empresas tratando de asociar marcas a estilos de vida. Un ejemplo recurrido es como Ford disponía para azafatas sexys y glamourosas, cada vez que hacían escala a la espera del próximo vuelo, de deportivos Mustang. Así se podía ver la combinación perfecta para el segmento objetivo: rubias y autos briosos. Las marcas se han convertido, en más o menos medida, en un instrumento para que cada uno de nosotros se presente. Hablar de marcas, mostrar marcas, es una manera natural de posicionarnos frente al resto. (OJO: no tiene que ver con marcas caras - puede ser desde un humilde BIC hasta una Mont Blanc, desde la revista Rocinante hasta la Capital). Las marcas son un medio de autopromoción, esto es un fenómeno de marketing viral. En el mundo de los Blogs también está presente este fenómeno. Hoy buscando en Technorati, podemos ver que Ipod está en los "top searches". Mac tampoco está lejos -ver el blog "the Tao of Mac"-. Esto a nivel de lo masivo. Si nos vamos a ejemplos más segmentados podemos encontrarnos con blogs donde Harley Davidson es el invitado de honor (vean el post "los diez mandamientos de un HDofilio"). Las marcas que se apropian de un estilo pasan a ser referencia obligatoria para muchos blogueros. Un ejemplo es ThinkGeek, que ha sido capaz de aglutinar el emergente estilo geek, y asociar figuras en torno a su marca. "Si eres un buen geek, seguro que sabes quien es Shigeru Miyamoto sin tener que pulsar el enlace" sale en un post del blog "Pixel y Dixel" fanáticos de Apple y de la cultura geek. El liderazgo en esta categoría de marketing viral está en conocer todas las posibilidades que trae una marca. La estrategia de marketing que sugieren los autores son + organizar foros oficiales + fomentar espacios para que los conocedores de la marca puedan expresar lo que ellos saben + recompensar a los miembros con información exclusiva de los productos + dejar que la personalidad de la red (los geek, los hug, los hello kitty) permita reconocer e intervenir en la semejanzas de los seguidores. Otros post de la serie Marketing Viral 2/5 Comunidades Solidarias Marketing Virla 1/5
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Enviado por Alvaro Medina Jara el mié 26/10/2005 a las 8:45
Alvaro Medina Jara
Habría que hacer un estudio completo sobre el origen de la identificación de los usuarios-clientes con determinadas marcas. El artículo sugiere que detrás de cada identificación hay una "inteligencia de marketing" muy conciente de lo que está estimulando y provocando en los clientes, pero eso me parece improbable. La experiencia enseña que en ocasiones el proceso de identificación es un caso fortuito, no planificado ni previsto por la empresa, pero que ha sabido aprovechar en el camino... subirse a la ola, como dicen los surferos. Me parece que gran parte del mérito es saber subirse a la ola, más que la planificación de los estímulos psicológicos que pueden provocar una identificación. Eso ya requeriría un nivel de especialización hacia el área del neuromarketing o cosas parecidas, en un intento -diría yo no muy científico- de, literalmente, entrar a la mente de los consumidores, cosa que tiene sus límites de certeza. Todavía creo en que el espíritu humano tiene altos grados de impredictibilidad.

Enviado por Felipe Contreras el mié 26/10/2005 a las 10:34
Felipe Contreras
Jota: Me (nos) sirve mucho lo que estás reflexionando en este blog, ha sido parte de las lecturas obligatoria de los alumnos de Marketing. Haciendo un programa de curso de esos formales que se hacen para las universidades, el otro día me pillé poniendo en Bibliografía: www.muga.cl Y de repente me di cuenta de lo que había hecho !! Ese el poder de los blogs, nos cambian nuestras prácticas cotidianas por prácticas marginales. PD: Tienes toda la razón sobre Alberto v/s Santo. Un abrazo

Enviado por Jota el mié 26/10/2005 a las 12:50
Jota
A propósito de lo que escribó Alvaro. Efectivamente el post "sugiere" una "cierta" capacidad de actuar en el segmento identificado, pero el marketing viral es mucho más parecido a olas libres y antojadas que a espacios científicamente controlados. Por lo tanto la propuesta va por el lado del surfiste: si hay gente liderando conversaciones en blog y otros que le responden e interactuan es posible estar ante un fenómeno viral. Si es así trata de ver si la conversa es más parecida a una marca que sirve para difundir un valor o una marca que sirve para promoción social. Si es la primera ve como te va con la estrategia A, sino la estrategia B. Es más parecido a surfear.

Enviado por Mambru el vie 28/10/2005 a las 14:09
Mambru
Me gusto tu comentario sobre Marketing con Personalidad...en verdad que todo lo que en marketing comienze con la letra "P", vende más que el resto: Piernas, Pechugas, PoTo, Pinochet, etc.etc.etc. La vieja maxima del marketing: "un par de tetas tira mas que una carreta"...parece tener siempre vigencia. Nos leemos, Saludos cordiales

Enviado por DOMINGO TASSARA el vie 09/03/2007 a las 12:52
DOMINGO TASSARA
Muy cierto lo de los blogs "Harley?s", sin embargo, existe uno sólo que es de una motot específica: www.mamba93.blogspot.com

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