Marca con Personalidad o Personalidad de Marca.
Este es el tercer Post para continuar con la exploración al artículo ???Strategies for Viral Marketing???, (
Maria Flores Letelier,
Charles Spinosa, and Bobby J. Calder), publicado en el libro
"Kellogg on Integrated Marketing".
Hay marcas que fortalecen personalidades. Es posible ver en un Starbucks a una joven tomando café, conectada al Hot Spot con su "Mac", ese de la manzanita luminosa, seguro estamos ante la presencia de una diseñadora. O quiénes no han oído hablar de los ejecutivos Harley (o Hugs como ellos mismo se presentan) que se reunen y hacen sus paseos clásicos por la carretera. Están los ciclistas Trek, la bicicleta del mítico Amstrong. Y la infaltable polola Hello Kitty o pololo Nike.
Es clásico ver esfuerzos de las empresas tratando de asociar marcas a estilos de vida. Un ejemplo recurrido es como Ford disponía para azafatas sexys y glamourosas, cada vez que hacían escala a la espera del próximo vuelo, de deportivos Mustang. Así se podía ver la combinación perfecta para el segmento objetivo: rubias y autos briosos.
Las marcas se han convertido, en más o menos medida, en un instrumento para que cada uno de nosotros se presente. Hablar de marcas, mostrar marcas, es una manera natural de posicionarnos frente al resto. (OJO: no tiene que ver con marcas caras - puede ser desde un humilde BIC hasta una Mont Blanc, desde la revista Rocinante hasta la Capital). Las marcas son un medio de autopromoción, esto es un fenómeno de marketing viral.
En el mundo de los Blogs también está presente este fenómeno. Hoy buscando en
Technorati, podemos ver que Ipod está en los "top searches". Mac tampoco está lejos -ver el blog "the Tao of Mac"-. Esto a nivel de lo masivo. Si nos vamos a ejemplos más segmentados podemos encontrarnos con blogs donde Harley Davidson es el invitado de honor (vean el post "
los diez mandamientos de un HDofilio"). Las marcas que se apropian de un estilo pasan a ser referencia obligatoria para muchos blogueros. Un ejemplo es
ThinkGeek, que ha sido capaz de aglutinar el emergente estilo
geek, y asociar figuras en torno a su marca.
"Si eres un buen geek, seguro que sabes quien es
Shigeru Miyamoto sin tener que pulsar el enlace" sale en un post del blog "
Pixel y Dixel" fanáticos de Apple y de la cultura geek.
El liderazgo en esta categoría de marketing viral está en conocer todas las posibilidades que trae una marca.
La estrategia de marketing que sugieren los autores son
+ organizar foros oficiales
+ fomentar espacios para que los conocedores de la marca puedan expresar lo que ellos saben
+ recompensar a los miembros con información exclusiva de los productos
+ dejar que la personalidad de la red (los geek, los hug, los hello kitty) permita reconocer e intervenir en la semejanzas de los seguidores.
Otros post de la serie
Marketing Viral 2/5 Comunidades Solidarias
Marketing Virla 1/5