Hay tanto por diseñar pero se requiere más pasión por escuchar a los otros. Más pasión por los que usan las cosas que por las cosas mismas. Hagamos una lista rápida, mi sobrina pidió una puerta que no apriete los dedos, ya no quiero echarle agua caliente al parabrisas escarchado, mi corbata no resiste una gota más de sopa, me dijeron que faltaba con urgencia micros silenciosas, seguras, que no choquen y con choferes que saluden, la dentista me dijo que faltan equipos dentales que no chillen. Falta tanto por diseñar que mejor hay ponerse a escuchar. ¿Y ustedes que quieren?