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Tengo Featuritis Aguda

Enviado por Jota el domingo, 23 julio, 2006 a las 23:43
No se alarmen, no es ninguna enfermedad, casi. Tengo adversión a las cosas complejas, esas que tienen más botones de lo necesario, es que soy un aficionado a los relojes que sólo dan la hora, los teléfonos celulares que sirven para hablar con la gente y las cámaras fotográficas que toman fotos... algunos podrán decir que me estoy quedando atrás pero Kathy Sierra de Passionate comparte mi alergia al exceso de features [feature=atributos]. Kathy se pregunta sobre por qué llegamos a esa situación, como si fuera una carrera sin control, en que se agregan atributos a los productos que a nadie le sirven o que son pocos los consumidores que algún día llegan a conocerlos.
"¿Por qué hacemos esto? Mis supuestos son: 1) La Carrera Armamentista de "Features". Nosotros estamos temerosos de quedar detrás de nuestros competidores. 2) Nosotros asumimos que si uno de los competidores líderes sumó algo es porque algún usuario lo deseaba. 3) Nosotros asumimos que potenciales usuarios comprarán en base a una lista de comparaciones, y no queremos quedar cortos en una cuenta uno a uno. 4) Nosotros tenemos la necesidad compulsiva de agregar features, ya que la idea de un upgrade que quita features va contra el sentido común. 5) Nuevos features son más fáciles de promover que mejores versiones de lo que había. O al menos así lo creemos..."
Esta manera de "innovar", centrado en las mejoras del producto y no en el valor para el consumidor, es más común y aburrida de lo que creía. Según Richard Watson (vía Fast Company) el86% de la innovación es de bajo riesgo y genera alrededor del 30% de las utilidades de las compañías. El 14% restante, la innovación radical, genera sobre el 60% de las utilidades delas compañías. Cifras bonitas para el desarrollo de nuevos productos centrados en los clientes. Featuritis
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Enviado por alejandra el lun 24/07/2006 a las 2:19
alejandra
y también pasa con los software. Salió una alternativa al photoshop, más simple y "gratis", viene de la aldea de los sofftware libre, se llama GIMP. Aunque me maten los diseñadores, pero yo pertenezco al 95% restante de la población... y tanta capa (o atributo) me tenía apestada me gusta esto de lo simple

Enviado por Anthony Milstein el jue 03/08/2006 a las 23:02
Anthony Milstein
La pura verdad, si al final es cosa de de ver que yo ya ni leo los tremendos manuales que vienen, pues para que si uno ni usa todos los "features" que traen.....¿traen más?.Para mi mucho tiene que ver con que el que "piensa" en el producto o su "nueva versión, está pensando en EL producto como algo que tiene que ser cada vez mejor en si mismo o más completo o con más cosas que antes como si el antes fuera "malo" y no en averiguar que quieren los que USAN relamente el producto.......si hasta conozco casos de Ingenieros del transito que NO MANEJAN!!! ni han manejado!!!

Enviado por Franco el vie 04/08/2006 a las 12:12
Franco
Ezzo....COMO SI EL ANTES FUERA MALO ...esa tendencia a desechar....de a donde la vieron.........todo tiempo pasado fue mejor...Antes la lucha era por quien tenía plata...ahora...es quien tiene má$....esa es la raíz de las exageraciones featurísticas. chao nos vemos, voy al bus.

Enviado por Cristián Frenkel el mar 25/07/2006 a las 2:12
Cristián Frenkel
Yo creo que el caso del teléfono movil ha funcionado bien con los features, porque hoy en día un celular es prácticamente un computador andante... puedes tener internet, softwares, camarara fotográfica, de video, grabadora de sonido, agenda, 1gb de memoria, pantalla a color, parlantes polifonicos... ¿que más? Ahh, tambien sirve para hablar. Yo creo que el problema es que ya no es un teléfono. Inventemosle otro nombre, le ponemos un sistema operativo que se vea como computador personal, y lo vendemos a precio de palm (¿o eso ya está obsoleto?).

Enviado por Jota el mar 25/07/2006 a las 7:52
Jota
Cristián... que es eso de Radar Brand Manager?

Enviado por Paolo el mié 26/07/2006 a las 12:28
Paolo
Un buen post para bajar la fiebre, muchas veces cuando creamos productos (en mi caso tecnologia) nos agarra la fiebre artista y perdemos el foco en los usuarios, me recuerda una vez que le pregunte a un desarrollador porque habia creado cierta funcionalidad y me respondio "because we can".

Enviado por Sebastian el mié 26/07/2006 a las 13:17
Sebastian
Buen post, esto me recuerda este post que escribi, no que este mismo enfoque pero digamos que lo pule y complementa.

Enviado por Franco uribe el dom 30/07/2006 a las 19:51
Franco uribe
Es verdad, es que nos tratan como adictos, siempre más. Creo que hay conjugaciones de atributos que son interesantes, mezclas que hacen que el usuario fantasee en su ocio; como cuando el celular tiene GPS y el fin de semana un ser común se transforma de oficinista a un ingeniero de la investigación digital, y localiza a su familia que está en la alcoba del lado o a su hijos en el patio; o a si mismo; es bello, es nuevo. Claro, a mi no me gusta, soy radical, prefiero un valorado atributo a la vez; pero, creo que en la justa medida se pueden conjugar ciertos atributos: papas investigadores, mamas fotógrafas, jóvenes espías, mientras esto no se transforme en una fiebre, para mi el gran aporte está en lo lúdico, ???..por que de verdad no sirven. Para uso profesional, siempre es mejor un atributo a la vez, el objeto y su clara lectura: La cámara fotográfica, el fotómetro, la de video, el teléfono, la linterna, la brújula, el lápiz??? ???¡¡¡ACCI??N¡¡¡???señor director, me presta la cámara para recibir una llamadita?????? jaja.

Enviado por Jota el dom 30/07/2006 a las 19:55
Jota
Sí Franco, me suena bien eso de Papá investigador, Mamá fotógrafa... buen punto... puede ser. gracias

Enviado por Cristián Frenkel el mar 01/08/2006 a las 2:53
Cristián Frenkel
Hola Jota. Perdon, no me he presentado como corresponde.... Ya que me preguntas me tomaré algunas lineas para ello. Soy Cristián Frenkel, diseñador, actualmente participando en el diplomado CAD2006 de ChilePD. El último año me he especializado en creación de marcas y ahora me estoy involucrando de a poco en la creación de productos (que va mucho más ligado a las marcas de lo que imaginaba en un principio. Ambas me apasionan). Radar es la empresa que tengo, junto a mis 2 socios (Gonzalo Jiménez, ingeniero en informática y gestión, y Pablo Gorigoitía, diseñador industrial). Esta semana cumplimos un año como sociedad ltda, y casi 2 años trabajando juntos. En un principio propusimos dedicarnos a crear y consolidar marcas bajo el concepto de "Brand Managers", existente, pero no muy utilizado (aún) en los negocios (menos en Chile), haciendonos cargo de la identidad empresarial de nuestros clientes. Otro concepto empresarial que manejamos en un principio fue "Detectamos oportunidades" (Por eso "Radar" como nombre), pero no hemos encontrado la forma adecuada de desenvolvernos bajo ese concepto... siempre está la posibilidad de retomarlo. La verdad es que hasta ahora no habíamos sabido presentarnos como oferta al mercado, y gracias a lo que he aprendido en el diplomado de ChilePD hemos podido enfocar nuestros esfuerzos en donde corresponde, y ser la oferta que nos propusimos en un principio y que muchas veces olvidamos. Como ahora estamos marchando mucho mejor que hace unos meses, estamos en medio de un cambio de oficina, replanteamiento de nuestra oferta, reforzamiento de nuestra identidad en internet, replanteamiento de nuestras metas, etc... Asi es que espero pronto (antes de octubre de seguro) estar presentando mi blog personal y el de Radar. No seguiré explayandome para no salirse del tema. La pregunta que me surge sobre los celulares con múltiples funciones es... ¿por qué los compran? ¿será por factores aspiracionales? Al final el consumidor es el que manda... Hasta hace 3 meses, cuando compré mi nuevo celular que solo hace llamadas, creí que no me haría falta en el equipo ni una camara fotográfica, una grabadora de sonidos, o juegos a todo color... Pero igual extraño el equipo anterior que tenía con esas funciones. ¿costumbre? Algo tienen que tener... aún no logro identificar que es.

Enviado por Cristián Frenkel el mar 01/08/2006 a las 2:56
Cristián Frenkel
Perdón si fue mucho. Me embalé. je. Nos vemos!

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