Sábado en la tarde, es decir entre siestas y regaloneos, ring, ring... ring, ring (ruido antiguo pero pertinente).¿Mmzm, quién? ???Señor, sabemos que usted hace muchas llamadas a Chimbarongo, entonces le tenemos una oferta especial para llamadas especialmente pensado en usted...??? ¡por favor! Y para que hablar del ???fitness??? que hice ese día en la mañana caminando cuatro cuadras con 7 kilos extra bajo el brazo, siete kilos de publicidad en el Mercurio y la Tercera. No podemos seguir tratando de enchufarle cosas al Respetable Público.. parémosle por favor. Está claro que teníamos que ayudar a los empresarios a vender sus cosas pero ya como que se nos pasó la mano. Primero fueron las 3B, después las 4P, últimamente las 4C y ahora andamos con la historia de la ???fidelizar al cliente???... parémosle por favor.. adonde vamos a llegar. Ustedes ya saben por donde va la cosa, si lo han vivido en carne propia. Entonces se me ocurrió que podemos sumergirnos en las aguas revoltosas de este nuevo marketing emergente, ese que busca comprender y satisfacer las expectativas del Respetable desde el Respetable, aquel que innova en las posibilidades que todavía no existen, el marketing de las costumbres y de los anhelos. Señores marketeros, y todos aquellos que tienen preguntas por el mundo de los clientes, les invito a participar en esta exploración.